Conditions générales de vente
VERSION APPLICABLE DEPUIS LE 01 MARS 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente concernent la vente à distance d’articles et de prestations (notamment ateliers) proposés par HENRY LE FLEURISTE, dont le siège social est situé au 12 rue Sainte-Rose, 63000 Clermont-Ferrand, France, immatriculé sous le numéro SIRET 98407123300014.
Les conditions de vente du site www.henrylefleuriste.fr sont accessibles aux personnes physiques majeures non commerçantes. Elles définissent les droits et obligations entre HENRY LE FLEURISTE et ses clients.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
ARTICLE 1 : LE VENDEUR
HENRY LE FLEURISTE
12 RUE SAINTE-ROSE, 63000 CLERMONT-FERRAND
SIRET : 98407123300014
Responsable : Henry Gaillard, gérant
Service client : contact@henrylefleuriste.fr
ARTICLE 2 : LES PRODUITS ET PRESTATIONS
Les produits sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Les compositions florales peuvent varier selon les saisons et disponibilités.
Le site propose également des prestations sous forme d’ateliers floraux. L’achat d’un atelier correspond à la réservation d’un créneau horaire pour une séance.
En cas d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé et pourra obtenir un remboursement ou un échange.
ARTICLE 3 : LES PRIX
Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Le prix applicable est celui au moment de la commande.
ARTICLE 4 : LES COMMANDES
La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV.
Une confirmation est envoyée par email.
HENRY LE FLEURISTE se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige.
ARTICLE 5 : LE PAIEMENT
Le paiement est sécurisé et s’effectue par carte bancaire.
ARTICLE 6 : LA LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.
Les délais sont indiqués lors de la commande.
Le client doit vérifier le colis à réception.
ARTICLE 7 : DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits périssables tels que les fleurs.
Pour les prestations de services (ateliers), le droit de rétractation ne s’applique pas lorsque la prestation a été pleinement exécutée ou lorsque la date de la prestation est fixée à une date ou une période déterminée.
ARTICLE 8 : CONDITIONS SPÉCIFIQUES AUX ATELIERS
L’achat d’un atelier correspond à la réservation d’un créneau horaire pour une séance déterminée.
Toute réservation est ferme et définitive.
En cas d’absence du client au créneau réservé, la prestation est considérée comme réalisée et le bon ou la réservation est automatiquement consommé(e).
Aucun remboursement, report, échange ou avoir ne pourra être accordé en cas de non-présentation du client.
Toute demande de modification ou d’annulation devra être effectuée au minimum 48 heures à l’avance et reste à la seule discrétion de HENRY LE FLEURISTE.
ARTICLE 9 : GARANTIES
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité.
ARTICLE 10 : SERVICE CLIENT
Pour toute demande : contact@henrylefleuriste.fr
ARTICLE 11 : DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont protégées conformément au RGPD.
ARTICLE 12 : LOI APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Fleurs de saison françaises
On travaille avec ce que la nature offre au bon moment. Des fleurs fraîches, de saison, et surtout pleines de caractère.
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Viens mettre les mains dans les fleurs, apprendre, tester, rater, recommencer… et repartir fier(e) de ta création.
Décoration & paysagisme
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